Máxima Fashion

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Rio de Janeiro - RJ

09/11/2023 às 22:24

ID: 175641695

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Realizei a compra de um vestido com a Máxima Fashion (pedido *******), porém a qualidade não correspondia ao que eu esperava. No site, parecia ser material de primeira qualidade, e pessoalmente parece um pano completamente diferente.

A compra foi realizada em setembro, e o vestido só chegou dois meses depois, em novembro. Durante esse tempo, não tive nenhum tipo de assistência ou retorno sobre prazo de entrega. Péssimo atendimento. Além disso, a reclamação principal é a falta de suporte para devolução. Quando enviei e-mail para saber o procedimento de devolução, simplesmente foi ignorada. Pelo código de defesa do consumidor, descrito no próprio site da empresa, tenho DIREITO a devolução em 7 dias corridos. Enviei o e-mail no mesmo dia de recebimento do produto, e não tive nenhum retorno até agora. A mesma coisa pelo WhatsApp. Ou seja, meu direito está sendo descumprido. Aguardo retorno ou tomarei as providências legais cabíveis.