não cumpri combinado

Não respondida
São Paulo - SP
21/01/2021 às 19:32
ID: 118532293
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesContratei o serviços de filmagens para minha comemoração de bodas, onde estaria incluso, além do álbum de fotos, com ******* fotos impressas, a entrega do cartao de memória com as fotos originais mesmo sem tratamento e a filmagem do evento.
Ocorre que, para minha surpresa, o álbum foi entregue, a filmagem também, porém a filmagem muito ruim, e eles alegam não terem guardado as fotos originais como combinado inicialmente.
Gostaria de saber se isso configura rompimento de contrato de serviços total ou parcial, e gostaria também de uma parte do que paguei de volta, uma vez que a filmagem não ficou nem perto de *******% boa.
Aguardo retorno