PRODUTO NA GARANTIA SEM CONTATO COM VENDEDOR

Reclamação respondida

Respondida

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Antonina - PR

13/06/2018 às 15:59

ID: 36084885

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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COMPREI UM RADIO NO DIA 27/04 /18 NO MERCADO LIVRE, DEPOIS HA ALGUNS DIAS DE USO.. O RADIO APRESENTOU https://******* UMA RECLAMAÇÃO DO ML ..MAS O VENDEDOR NEM SE QUER RESPONDEU. QUERO O MEU DINHEIRO DE VOLTA OU O CONSERTO DO PRODUTO . COMPRA******* 27/04/*******

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Resposta da empresa

13/06/2018 às 17:20

Boa tarde Sr. Maria,

Por gentileza, peço que a senhora verifique junto ao Mercado Livre qual a Razão Social da empresa da qual a senhora comprou este equipamento, pois acredito que esta havendo uma confusão em relação ao apelido utilizado na conta do Mercado Livre, nosso apelido é
MAXIMA SHOP (A palavra MAXIMA espaço SHOP) pois não trabalhamos com este tipo de produto, nosso ramo é peças de reposição para ferramentas elétricas e geradores a combustão.

A senhora poderá entrar em contato com o Mercado Livre e abrindo uma reclamação acessando sua conta e clicando em: Contato - Comprando - Compras - Resolver um problema com uma compra.

Caso possa ajudar em qualquer outro esclarecimento ficamos a sua disposição.


Atenciosamente,

Marcos
MaximaShop