Dificuldade em negociar pagamento via boleto bancário

Respondida
Ananindeua - PA
10/06/2025 às 18:47
ID: 219345917
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesQuero fazer negociacao através de boleto bancário, e eles não aceitam só querem parcelar se for pelo cartão de crédito. Como vou pagar se não tenho cartão de crédito
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Resposta da empresa
11/06/2025 às 11:12
Prezado Sr. Valmir Meireles da Silva Junior,
Agradecemos pelo seu contato e gostaríamos de esclarecer a situação referente à sua solicitação de negociação.
Conforme registrado em nosso sistema, o seu contrato foi rescindido no dia 30/05/******* devido a pendência financeira, conforme os débitos demonstrados na cobrança enviada anteriormente.
Informamos que, como política da empresa, não é possível realizar parcelamento de débitos após a rescisão contratual diretamente pelo nosso departamento financeiro, via boleto bancário. No entanto, para sua comodidade, disponibilizamos duas opções:
1.Pagamento à vista dos débitos em aberto, no prazo de até 30 dias após a rescisão (ou seja, até 30/06/*******), através de PIX ou transferência bancária, diretamente com a Máxima Segurança.
2.Após esse prazo, caso não ocorra a quitação, os débitos serão encaminhados para a empresa de cobrança parceira, que entrará em contato para negociação, inclusive com possibilidade de parcelamento conforme a política vigente da parceira responsável.
Entendemos sua necessidade e lamentamos qualquer transtorno, mas, no momento, as opções disponíveis são essas. Permanecemos à disposição para emissão do saldo atualizado e envio dos dados para pagamento à vista via PIX ou transferência.
Caso tenha interesse, por gentileza, nos retorne para prosseguirmos.
Atenciosamente,
Aline Sales
Gerente da Central de Relacionamento com o Cliente
Máxima segurança