Dificuldade de cancelamento e suporte inexistente após assinatura de contrato
Não resolvido
Contagem - MG
30/08/2025 às 11:28
ID: 225732359
Me fizeram sair de Betim, longe pra caramba e chegando lá além de me fazerem esperar, me fizeram assinar um contrato que depois de lido, não valeria a pena pra mim. E o suporte após a assinatura é inexistente. Antes te convencem a ir de qualquer maneira, vai de ônibus, vai de Uber, vai até voando mas vai porque estão em semana de campanha. Aí chegando lá não tem [Editado pelo Reclame Aqui] nenhuma, só uma mulher que fala demais e não tem nada a dizer e no fim te cobra 350 um pacote sem foto e sem nada só pra dizer que você faz parte da agência. Quero cancelar meu contrato e não tem ninguém disponível pra conversar. Mas antes todo mundo tava disponível né?
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Resposta da empresa
03/12/2025 às 18:31
Olá Mariana, boa noite!
Tudo bem por aí?
Espero que sim!
Aqui é o Santana, e estou assumindo a área de atendimento pelas redes sociais e portais.
Já estou revisando sua situação internamente e, em breve, volto a falar com você.
Desde já, peço desculpas pelo inconveniente e pelo fato de você ter precisado registrar a reclamação.
Vou me dedicar internamente para trazer um retorno e/ou avançar na solução o mais rápido possível.
Atenciosamente, Santana
Consideração final do consumidor
06/12/2025 às 12:59
Deram uma desculpinha e ficou por isso mesmo. A minha sorte é que eu paguei apenas metade do contrato, o restante não. Nem fizeram questão do extorno, deve ser que pra eles ******* vai fazer mais falta né? Então que fique pra lá! Que arrependimento!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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