Bonus

Edson,

Verificamos em nossos sistemas que, para o envio de qualquer bonificação, é necessário que o cliente tenha realizado ao menos um depósito na plataforma. Na ausência dessa movimentação mínima, não é possível liberar crédito promocional, pois tal prática afronta a Portaria SPA/MF nº 1.212/2024, que regulamenta as apostas de quota fixa no Brasil.

Cumpre esclarecer, ainda, que o Código de Defesa do Consumidor não impõe às empresas a obrigação de conceder bônus ou benefícios promocionais. As promoções possuem caráter facultativo e estão condicionadas às regras e critérios definidos pela própria campanha, de modo que apenas os clientes que atendem aos requisitos estabelecidos podem ser contemplados.

Nosso time de especialistas em suporte ao cliente permanece disponível 24 horas por dia, todos os dias da semana dentro do nosso site: maxima.bet.br, caso sinta a necessidade de mais esclarecimentos.

Atenciosamente,
Equipe de Experiência do Cliente | Máxima bet.