Cliente alega não ter recebido 50 giros de R$10 prometidos por SMS, apesar de contato com o suporte.
Respondida
Panambi - RS
03/09/2026 às 17:15
ID: 258162665
Na sexta feira da semana passada, recebi um SMS informando que eu havia ganho 50 giros de 10 reais lá na plataforma, porém entrei lá e não localizei nenhum giro. Chamei o suporte da casa, eles abriram um chamado e informaram que os giros seriam creditados o mais breve possível, porém até hoje nada.
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Resposta da empresa
10/09/2026 às 10:29
Olá,
Sentimos muito por toda a experiência relatada e, principalmente, pela espera até a conclusão da tratativa.
Ficamos felizes em informar que o caso foi resolvido com sucesso e que as rodadas promocionais foram devidamente creditadas em sua conta, conforme a comunicação recebida.
Agora, é só aproveitar seus giros e se divertir! ✨
Agradecemos pela sua paciência durante a tratativa e esperamos que, daqui para frente, sua experiência com a Máxima seja cada vez melhor. Conte sempre com a gente!
Atenciosamente,
Equipe de Experiência do Cliente | Máxima bet 💜
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