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Olá, Amarilson! Tudo bem com você?

A realização do processo de verificação de identidade (KYC – Know Your Customer), incluindo documento válido e prova de vida (selfie), é uma exigência regulatória determinada pela Secretaria de Prêmios e Apostas do Ministério da Fazenda (SPA/MF), conforme as Portarias nº 827/2024 e 1.231/2024.

Esse procedimento é obrigatório para todas as plataformas licenciadas, garantindo a segurança das operações, a identificação correta dos usuários e o cumprimento das normas de prevenção à lavagem de dinheiro.

No seu caso, após concluir corretamente a verificação de KYC, o acesso foi habilitado com sucesso.

Sabemos o quanto é essencial contar com um processo seguro e ágil, por isso seguimos sempre comprometidos em oferecer uma experiência transparente, confiável e acolhedora em cada etapa.

Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição pelos nossos canais oficiais de atendimento.

Atenciosamente,
Equipe de Experiência do Cliente | Máxima bet 💜
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