Atraso no atendimento
Não respondida
Recife - PE
25/07/2026 às 09:12
ID: 254807885
Fiz o agendamento da uma ressonância no dia 25/07/2026 para as 08h20. No agendamento pediram para eu chegar com 30 minutos de antecendência. Cheguei próximo do horário determinado e passados mais de 1 hora entre a chegada, sequer fui chamado para o primeiro atendimento. Em conversa com os demais pacientes informaram que já estavam há muito tempo esperando. Em conversa com as atendentes, informaram que estavam em apenas 3, quantidade insuficiente para atender a demanda agendada. Trata-se de um total desrespeito com o consumidor, agendar um horário, solicitar que ele chegue com antecedência e não respeitar minimamente tal horário. Não se trata de uma excepcionalidade ou urgência que fugiu da organização desse centro médico, e sim de um problema recorrente que traz inúmeros prejuízos a todos os pacientes/consumidores envolvidos. Tal situação será evidenciada por outros meios de comunicação e caso o problema não seja corrigido ou mesmo atenuado, ingressarei com um ação judicial pleiteado todos os prejuízos por mim assumidos.