Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Garanhuns - PE

19/10/2022 às 17:25

ID: 152100355

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Realizamos o exame de forma adequada. fomos muito bem atendidos. mas faz dois meses que simplesmente não funciona o sistema para pegar o laudo. Moramos no interior e teremos que viajar 5 horas para pegar um laudo e 5 horas pra voltar. Um laudo que poderia ser enviado por e-mail ou qualquer outro meio. mas não. Ficam sempre pedindo prazo de 72 horas úteis. Já deram 2 meses e nada.
Perdi o retorno médico e terei que pagar consulta cara. Perdi a data prevista da cirurgia e vou gastar 10 horas de viagem só par pegar esse exame. E ainda faltar no trabalho.
Uma empresa desse porte deveria ter um sistema que funcione e uma equipe técnica que atendesse para resolver os problemas. Não é favor, estamos pagando o serviço.

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Consideração final do consumidor

25/07/2023 às 17:43

Na parte médica ok, mas para pegar o laudo foi quase impossível

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

3