Má vontade e falta de escuta ao paciente

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Cidade Ocidental - GO

15/03/2023 às 16:44

ID: 161082685

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Minha mãe foi à unidade MaxImagem de valparaiso de Goiás que fica anexada ao hospital nossa senhora aparecida para fazer uma tomografia. No momento em que a otorrino dela pediu o exame, falou de maneira muito clara que precisa dos resultados em cd pois as imagens impressas não seriam suficientes. Ao chegar no maximagem, minha mãe avisou tanto na recepção quanto durante a realização do exame que precisava do cd e eles falaram que simplesmente não era hábito da clínica e só fariam se estivesse no pedido. Uma grande má vontade! Dia 21 ela irá buscar os resultados e eu espero que esteja em CD, pois não iremos retornar ao otorrino para isso.

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Consideração final do consumidor

05/12/2025 às 19:59

nunca responderam

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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