Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

14/02/2018 às 18:31

ID: 33030055

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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no site reclame aqui possui o seguinte contato desta empresa*******, ao fazer contato fui atendido por alguns jovens que informaram que o Sr Bruno havia falecido na data de ontem (13/02/*******) com um ar de sarcasmo percebi que se tratava de engano, tambem tentei contato no******* sem sucesso...

sera que esta empresa não possui nenhuma forma de contato uma ves que o site ficou fora do ar o dia quase todo...

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Resposta da empresa

14/02/2018 às 19:28

Olá Andre, tudo bem?

Em nenhum momento ficamos fora do ar.
A inacessibilidade pode ter sido causada por um bloqueio dos nossos firewalls.
Infelizmente por negligencia nossa, o telefone disposto no reclame aqui esta desatualizado e não mais operante.
O telefone correto é o :*******, que é servido apenas para conversação via whatsapp.

Qualquer dúvidas ou problemas, sinta-se a vontade de entrar em contato via e-mail *******

Consideração final do consumidor

17/02/2018 às 16:35

com provas que o site estava inacessvel ainda afirmava que nunca ficou fora do ar... whatsapp no responde...

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

6

Consideração final da empresa

17/02/2018 às 17:39

Ol https://******* informamos anteriormente por ticket e por este meio de comunicao.A inoperncia pode ter sido correspondente ao bloqueio de um dos nossos firewalls.Atualmente temos um uptime de 94 dias 5horas e 22 minutos.A nossa comunicao por WhatsApp estar indisponvel at o dia https://******* esta data, iremos atender a todas as solicitaes https://******* entanto, preciso salientar que para qualquer dvidas ou problemas que estiver, poder tambm solicitar atravs de outros meios, como por exemplo: E-mail, Tickets, Facebook e Twitter.O nosso suporte via E-mail e Tickets funcionam 24hrs por https://******* o proveito da sua ateno, gostaramos de pedir-lhe que respondesse ao nosso ticket de sugesto sobre como podermos melhorar os nossos https://******* muito importante para ns, para cada resposta dada, valida para cada atitudes que formos tomar a frente.Quaisquer outras objees, estaremos sempre disponvel!Atenciosamente,Maximal Host