Servidor Fora do ar, com Licença expirada

Question

Utilizo os serviços da Maximal Host pra hospedar alguns clientes
Tinha uma atendimento tranquilo,
Mas a cerca de uma semana, o cpanel deles venceram
Me deixando sem acesso as contas e meus clientes todos frustrados e abrindo reclamações comigo.

Estamos até agora sem acesso aos arquivos. sites, emails, banco de dados tudo..

Irei registrar um boletim de ocorrência
contra o Sr. Bruno David Bispo Silva
Que ao que me parece, é um garoto brincando de empresário

Em seguida meu advogado irá protocolar uma ação
Contra o mesmo.

Accepted Answer

Olá sr. Leonardo.

Primeiramente, gostaríamos de pedir-lhe desculpas pelo ocorrido.
Mas bem... o motivo do incidente acontecido não era licença vencida.
As licenças da maioria dos nossos servidores são válidas por até 1 ano!

O acontecido foi: Por uma atualização do cPanel para a nova versão, o arquivo de licença não funcionou.
No que acabou interrompendo o acesso ao painel cPanel.
Ficamos a dias com o suporte até que chegamos ao gerente de suporte do cPanel para solução do mesmo.
Apesar do problema de acesso ao painel, nenhum dos seus sites ficaram offline.

Nós somos uma Empresa Severa!
Não existe ninguém entre nós/equipe que não seja o mesmo(severo) e ou não estando capacitado de operar.
E isto é um motivo de orgulho entre nós. Pois sempre tivemos e ainda temos um atendimento totalmente classificado/diferente/atencioso com operadores/técnicos diplomados.

Peçamos quaisquer indulgência acontecido.

Qualquer dúvidas estaremos sempre a disposição!

Servidor Fora do ar, com Licença expirada

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor