Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Salvador - BA

15/09/2025 às 16:31

ID: 226960471

Perguntei pelo ZAP da empresa o valor que estão pagando na compra do grama de barra de ouro, porém não respondem. Na ourominas, hoje, estão pagando 576 reais por grama da barra de ouro 24k. Fico no aguardo da resposta. A empresa tem que ser transparente com o cliente, se não, não passa credibilidade.

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Resposta da empresa

17/09/2025 às 08:29

Olá! Agradecemos o seu contato e lamentamos pela dificuldade de comunicação relatada.
Na Maxíme Oro, prezamos pela transparência e agilidade no atendimento, por isso pedimos desculpas pelo ocorrido.

O valor de recompra do grama de ouro 24K pode variar diariamente conforme a cotação internacional do ouro e nossa política interna de mercado, mais fique a vontade para olhar diretamente em https://******* pois os preços são atualizados diariamente de acordo com a cotação do ouro, ou pode nos chamar no WhatsApp diretamente a partir de agora. Já estamos revisando os canais de atendimento para garantir que todas as mensagens sejam respondidas com rapidez.

Para resolver sua solicitação de forma imediata, pedimos que entre em contato diretamente pelo nosso WhatsApp oficial: *******, onde nossa equipe já está preparada para lhe passar a cotação atualizada e auxiliar em todo o processo de compra.

Nosso compromisso é com a credibilidade e confiança que construímos há mais de 30 anos no mercado. Por isso, após concluirmos seu atendimento, gostaríamos de pedir gentilmente que reavalie ou retire esta reclamação, para que possamos refletir a real experiência de nossos clientes satisfeitos.

Estamos à disposição e prontos para lhe atender.

Atenciosamente,
Equipe Maxíme Oro

Consideração final do consumidor

20/09/2025 às 14:29

A empresa entrou em contato e esclareceu minhas dúvidas. Obrigado.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8