Resultado insatisfatório e falta de suporte após lipoaspiração LAD STRONG
Não resolvido
Itapeva - SP
09/09/2025 às 13:19
ID: 226473955
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFIZ UMA CIRURGIA DE LIPOASPIRAÇÃO DE ALTA DEFINIÇÃO,(LAD STRONG) com Dr ***** em São Paulo, e o resultado não ficou NADA dentro do esperado, pelo contrário, estou com uma flacidez em todos os lugares que foi mexido. Meu peitoral pesou com a enxertia , não consigo nem sair de casa, tenho vergonha do próprio corpo. Mesmo mantendo contato com a clínica e o médico, além de ter pago mais de 53 mil reais, ainda falou que se fosse fazer reparo, ainda eu teria que pagar o hospital. (+ de 17.000 mil reais ) além de tudo oq já paguei! Sem segurança alguma para cirurgias.
Pelo Instagram vi pós operatório de 8 dias e pacte já com definição, e na vida real, eu 2 meses com dor, a base de remédios é afastado do trabalho. E meu corpo ficando nesse estado. Estou agora. A mercê, não tive suporte algum, médico se mostrou inseguro, não houve um lugar mexido que esteja dentro de qualquer melhora ! Arrependimento em mexer com algo que promete na internet e faz o oposto. Ainda me falou que nenhum cirurgia é garantida.
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Resposta da empresa
01/10/2025 às 18:18
Prezado Junior Trimer
Confirmamos o recebimento de sua mensagem e registramos que a apuração de sua manifestação teve início em 29 de Agosto de *******, conduzida com seriedade e atenção pela equipe de Compliance, por meio de outro canal de comunicação.
Ressaltamos que a manifestação permanece sob acompanhamento minucioso, com vistas à busca por uma solução adequada, dentro dos parâmetros legais, contratuais e operacionais aplicáveis à atividade da empresa.
Salientamos, ainda, que a proposta de resolução já formalmente apresentada permanece válida, sendo fruto de nossa postura conciliadora, transparente e comprometida com a boa-fé nas relações com nossos clientes. Até o momento, contudo, não houve concordância por parte do reclamante.
Nosso compromisso institucional com a ética, a integridade e o respeito ao consumidor segue inalterado. Permanecemos, portanto, abertos ao diálogo e inteiramente à disposição para retomar as tratativas, caso haja interesse da parte envolvida em buscar uma solução consensual.
Ao longo de nossos 20 anos de atuação, sempre pautamos nossa conduta pela excelência no atendimento e pela manutenção de relações respeitosas e harmônicas com nossos clientes.
Destacamos que a prática médica envolve variáveis biológicas e individuais que, mesmo sob cuidados técnicos adequados e atuação de profissionais qualificados, nem sempre permitem um controle completo sobre os resultados. Tais afirmações, são expostas em nossos processos contratuais.
Por fim, colocamo-nos à disposição para eventuais esclarecimentos adicionais ou continuidade das tratativas, por meio do canal oficial: *******
Atenciosamente,Departamento de Compliance.
Réplica do consumidor
01/10/2025 às 18:24
Medidas já estão sendo adotadas, não houve conciliação, tampouco respeito por parte da equipe médica, houve um abandono no tratamento e sem oportuna devolução integral dos valores para que o paciente recorresse a correção da cirurgia com outro profissional, já que onde realizou cirurgia, não apontou soluções , que veio a piorar no pós operatório.
Consideração final do consumidor
17/10/2025 às 18:50
Não obtive respostas, não resolveram o meu caso.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1