Cobrança indevida após solicitação de cancelamento há 4 anos - Ref. Agosto/2021
Não resolvido
Santa Cruz do Sul - RS
03/09/2025 às 14:38
ID: 226032817
Solicitei o cancelamento a 4 anos atrás, e pela minha surpresa existe uma cobrança em aberto, Agosto/2021, solicitei o cancelamento, 09/08/2021 e me combram o mês todo? como isso pode acontecer? E depois de 4 anos existe isso, não querem da baixa e estão me cobrando valor atualizado.
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Resposta da empresa
17/09/2025 às 15:07
Prezado (a) Consumidor (a),
Agradecemos pelo seu contato! As tratativas já foram realizadas com o (a) Sr (a) por nossos canais de atendimento. Em caso de dúvidas, entre em contato novamente pela central de atendimento!
Atenciosamente,
Equipe Max Telecomunicações LTDA.
Consideração final do consumidor
17/10/2025 às 17:13
Ruim
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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