Cobrança indevida com juros abusivos e recusa em receber equipamento para acordo
Em réplica
Caravelas - BA
17/09/2025 às 14:03
ID: 227155831
querem me cobrar 1600 reais com juros absurdos e não querem resolver a situação peço os protocolos que eles teriam que passar e não passam. não resolvem nada e ficam enrolando pra responder não ligam pra nada só sabem fazer hora com a cara das pessoas não querem aceitar o equipamento para cobrar um valor de 460 reais? sendo que a gente quer devolver em perfeito estado se recusam a receber e a fazer qualquer acordo querem oferecer desconto de 30% ainda sim tornando um valor abusivo
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Resposta da empresa
17/09/2025 às 15:09
Prezado (a) Consumidor (a),
Agradecemos pelo seu contato! As tratativas já foram realizadas com o (a) Sr (a) por nossos canais de atendimento e todos os questionamentos foram esclarecidos.
Atenciosamente,
Equipe Max Telecomunicações LTDA.
Réplica do consumidor
20/09/2025 às 17:32
não foram não, o valor ainda é abusivo e não foi nada resolvido
Réplica da empresa
22/09/2025 às 17:23
Prezado (a) Consumidor (a),
Agradecemos pelo seu contato! As tratativas já foram realizadas com o (a) Sr (a) por nossos canais de atendimento. Em caso de dúvidas, entre em contato novamente pela central de atendimento!
Atenciosamente,
Equipe Max Telecomunicações LTDA.