SEM ACESSO A INTERNET

Respondida
Teixeira de Freitas - BA
03/03/2025 às 17:34
ID: 211262759
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesHoje quando cheguei do serviço por volta das 09h da manhã, percebi que estava sem acesso a internet. Abri um atendimento com a empresa que demorou bastante para responder, mesmo com a demora no atendimento, não solucionaram o problema. Mais ou menos as 13:50 o atendente disse que o atendimento seria retomado às 16h, pois ele estaria saindo para o almoço. As 17h enviei outra mensagem e não fui atendido. Já são quase 8 horas sem acesso a internet e a empresa não fez nem questão de esclarecer o porquê.
Gostaria de saber quando eles vão resolver meu problema porque isso é um descaso com o cliente.
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Resposta da empresa
05/03/2025 às 15:28
Prezado (a) Consumidor (a),
Agradecemos pelo seu contato! As tratativas já foram realizadas com o (a) Sr (a) por nossos canais de atendimento e a solução já foi realizada com sucesso.
Atenciosamente,
Equipe Max Telecomunicações LTDA.