Phynamax emagrecedor - propaganda enganosa

Olá! Tudo bem?

Sentimos muito por saber que a sua experiência não atendeu às expectativas. Entendemos completamente a sua frustração e estamos aqui para esclarecer da melhor forma possível.

O PHYNAMAX é um tratamento *******% natural, e os resultados podem variar conforme o organismo de cada pessoa, além de fatores como alimentação, rotina e prática de atividades físicas. Embora tenhamos relatos de clientes que relataram perder até 5kg com a primeira caixa, é importante ressaltar que esses resultados são médias estimadas, e nem todos os organismos respondem da mesma forma em tão pouco tempo.

Sobre a sua reclamação via WhatsApp, localizamos o registro e vimos que a orientação repassada estava correta: para muitos clientes, os primeiros efeitos aparecem a partir da segunda ou terceira caixa, e por isso sempre recomendamos o uso por 1 a 5 meses.

Com relação ao site e contato, esclarecemos que nosso site oficial segue funcionando normalmente em https://******* e continuamos com atendimento ativo em nossos canais oficiais. Lamentamos se você teve dificuldade de contato e vamos investigar para entender o que pode ter ocorrido nesse caso específico.

Em relação à devolução:
A nossa garantia de 30 dias é válida exclusivamente para a compra de 1 frasco (kit não promocional), conforme informado nos termos de uso.
Para os demais kits, o prazo para solicitação de devolução é de até 7 dias corridos após o recebimento do produto.

Verificamos que o seu pedido foi feito em setembro de *******, e por esse motivo, infelizmente não se enquadra mais nos critérios da nossa política de garantia.

Reforçamos que não temos nenhuma intenção de enganar nossos clientes. Pelo contrário prezamos pela transparência e pela entrega de um produto sério, com ingredientes naturais e suporte completo durante o uso.

Nossa equipe de atendimento ficará a disposição para oferecer o suporte necessário. Se ainda pudermos ajudar de alguma forma, estaremos à disposição.

Atenciosamente,
Equipe Phynamax