Produto não entregue e código de rastreio inexistente

Olá Lucélia Regina.

Obrigado por entrar em contato.

Em primeiro lugar gostaria de pedir sinceras desculpas. Esse não é o tipo de atendimento que temos como prioridade em nossa empresa.

Todas as vendas são devidamente enviadas dentro do prazo e entregues dentro do prazo combinado.

Infelizmente a sua compra sofreu um problema junto aos correios, o que ocasionou neste atraso.

De qualquer forma, seu pedido foi enviado no dia 31/07 (um dia após a sua compra). E já deveria ter sido entregue, mas devido a este problema dos correios, ele acabou não sendo entregue até agora.

Como combinamos no whatsapp, estaremos fazendo o reenvio do seu pedido com prioridade e no módulo de SEDEX para que você receba o quanto antes.

Mais uma vez eu peço desculpas, e fico a disposição para ajudar sempre que precisar.

Atenciosamente,


Eloiza.