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Prezado(a) Cliente,

Lamentamos profundamente pela experiência frustrante que você e seu marido estão enfrentando em relação à sua compra em nosso site. Entendemos a importância de receber os produtos adquiridos dentro do prazo esperado e estamos empenhados em resolver essa situação da melhor maneira possível.

Primeiramente, pedimos desculpas pela dificuldade em contatar nossa equipe de atendimento ao cliente. Estamos cientes de que a comunicação é fundamental para garantir a satisfação dos nossos clientes e estamos tomando medidas imediatas para resolver essa questão de forma rápida e eficaz.

Para agilizar o processo de resolução, por favor, nos forneça o número do pedido ou qualquer outra informação relevante para que possamos localizar sua compra em nosso sistema. Assim que recebermos esses detalhes, iremos investigar o ocorrido e tomar as medidas necessárias para garantir que seu pedido seja entregue o mais rápido possível.

Além disso, iremos verificar a situação em relação ao contato da Fullsale em seu pedido e garantir que todas as informações estejam corretas e atualizadas.

Entendemos que um mês de espera é um período considerável e lamentamos qualquer inconveniente que isso possa ter causado. Estamos comprometidos em resolver essa questão com a maior brevidade possível e em garantir que você e seu marido recebam o produto que adquiriram.

Agradecemos pela sua paciência e compreensão enquanto trabalhamos para resolver essa situação. Estamos à disposição para qualquer outra dúvida ou assistência adicional que possam precisar.

Entraram em contato com o meu marido para realizar um novo envio pelos correios, ele enviou os dados e estamos aguardando.

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