Mercadoria não recebida
Em réplica
Marechal Cândido Rondon - PR
25/08/2023 às 18:58
ID: 170878007
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um tênis no mês 06 e eles informaram que a mercadoria foi entregue.
Porém até hoje não recebi o tênis nem o meu dinheiro de volta. Já entrei em contato pelo whats e fizeram descaso
Então quero meu dinheiro de volta
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Resposta da empresa
05/09/2023 às 07:14
Prezado(a) Cliente,
Lamentamos profundamente pela experiência insatisfatória que você teve com o seu pedido de tênis e pelos transtornos que isso causou. Entendemos completamente sua frustração e estamos comprometidos em resolver essa situação da melhor forma possível.
Primeiramente, gostaríamos de pedir desculpas por qualquer mal-entendido ou descaso que você tenha enfrentado ao entrar em contato conosco. Isso não reflete de maneira alguma o nível de atendimento que buscamos proporcionar aos nossos clientes.
Vamos trabalhar para solucionar o seu problema imediatamente.
Réplica do consumidor
05/09/2023 às 09:31
Como será resolvido ?