Produto não entregue

Caro(a) Cliente,

Lamentamos sinceramente pela inconveniência que você enfrentou em relação à sua compra em nosso site Lojas Floria e agradecemos por compartilhar sua preocupação conosco.

Entendemos sua frustração ao descobrir que houve um problema com a taxa de alfândega relacionada ao seu ******* sem receber um aviso prévio durante o processo de compra. Queremos resolver essa situação da melhor maneira possível e assegurar que você receba o produto que adquiriu.

Pedimos desculpas pela dificuldade que teve em contatar-nos através do e-mail fornecido. Reconhecemos que a comunicação eficiente é fundamental para garantir a satisfação dos nossos clientes e estamos trabalhando para resolver essa questão.

Para resolver essa situação, solicitamos que nos envie o número do seu pedido ou qualquer outra informação relevante para que possamos investigar o ocorrido e encontrar uma solução adequada. Assim que recebermos esses detalhes, entraremos em contato para fornecer informações sobre como proceder e resolver o problema da taxa de alfândega.

Enquanto isso, pedimos sua paciência e compreensão enquanto trabalhamos para resolver essa questão da melhor forma possível. Estamos comprometidos em garantir sua satisfação como cliente e em melhorar nossos processos para evitar problemas semelhantes no futuro.

Agradecemos por nos informar sobre essa situação e pela oportunidade de corrigir qualquer erro. Estamos à disposição para ajudar no que for necessário e esperamos resolver essa questão rapidamente.

Boa tarde
De fato, várias questões a lamentar.
PEDIDO #*******#3 realizado em 06/9/23.
Aguardo recebimento do produto ou reembolso do valor pago, com as correções pertinentes.
Grata.