ATRASO, DIVERGENCIA DE PRUDUTOS / TROCA

Respondida
Sumaré - SP
12/01/2024 às 09:27
ID: 180283003
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizamos uma compra de 56 cestas para os funcionários da empresa, no mês passado para entregar no dia 08/01/*******, porém ouve atraso na entrega e quando questionamos, ninguém sabia explicar o que houve ou passar uma data correta para entrega. Fora o atraso, o feijão que compramos (que o comercial me enviou foto e o que esta na nota) é totalmente diferente com o que veio na cesta básica; a principio disseram que foi trocado por uma marca similar, porém de similar não tem nada e em nenhum momento foi comunicado ou questionado se poderiam realizar a troca (*******, que o feijão que nós compramos era Grão máximo, e o que chegou era da marca A Mineira, escuro, venho e cheio de impurezas).
Ressalto ainda, que o pessoal do atendimento nos atendeu com má vontade.
Minha duvida agora é, vcs irão realizar a troca dos feijões ?
No aguardo!
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Resposta da empresa
14/02/2024 às 12:01
Cara Gabielly, Para que possamos proceder com a troca do produto, você pode por gentileza informar o CNPJ utilizado na compra?
Prezamos pelo bom atendimento e honramos tudo o que for acordado. Portanto, assim que recebermos as informações. tomaremos a providencia para a correção.
Conte sempre conosco