Vários produtos com larvas e descaso no atendimento
Não resolvido
Taubaté - SP
29/04/2025 às 19:21
ID: 215920837
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 13 de fevereiro entrei em contato com a empresa através do e-mail ***** e fui atendida pela auxiliar comercial Carol Farias. Ela respondeu em poucas horas, informando que havia encaminhado meu caso para a responsável. Desde então, nunca mais obtive retorno.
Já se passaram quase três meses e continuo aguardando um posicionamento da empresa.
Tenho vários sacos de arroz estragados, com larvas, parados em casa, aguardando uma solução que nunca veio. Os lotes e datas de validade dos produtos foram devidamente informados nos e-mails trocados com a empresa.
Essa situação é extremamente desagradável e demonstra total descaso.
Compartilhe
Consideração final do consumidor
08/07/2025 às 01:40
Estou cheia de pacotes infestados de bichos!
Entrei em contato direto com a empresa e me disseram que o setor responsável resolveria o problema. Mentira! Já se passaram meses e ninguém nunca me procurou!
Enviei e-mail novamente para a mesma pessoa que havia me atendido Carol Farias, auxiliar comercial e, dessa vez, fui ignorada completamente.
No dia 29/04/*******, abri uma reclamação aqui no Reclame Aqui e nem isso foi suficiente para receber uma resposta!
Que tipo de empresa trata assim quem depende do produto que fornece?
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0