Péssima experiência
Resolvido
São Paulo - SP
28/01/2022 às 11:38
ID: 137433231
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamações3 box mal instalados! Porta instalada do lado errado, vazamento, peças de tamanho errado por 2 vezes!! Mais de 1 mês aguardando a correção e nada. Péssimo atendimento, só enrolação!!
Estou aguardando a devolução do meu dinheiro e a retirada dos 2 box e meio instalados, não quero mais o produto desta empresa na minha casa.
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Resposta da empresa
31/01/2022 às 10:47
Cristiane bom dia,
Devido ao problema inicial que tivemos de atraso da fabrica, e comunicação com nossa atendente, prontamente nos dispostos a trocar os 3 box para que fosse entregue serviço de qualidade pois prezamos a satisfação dos nossos clientes, e gostaríamos que tivesse uma experiencia bacana com nossa empresa.
Agradeço a paciencia e compreensão e também ao feedback, sempre estamos abertos evoluir a para melhor atender,
E estamos a disposição para sanar qualquer duvida.
Consideração final do consumidor
31/01/2022 às 15:46
Por fim os 3 box foram trocados e o problema foi resolvido. Agradeço ao atendimento muito cordial do Rafael e a vontade em me atender bem e resolver o problema após o longo prazo de espera.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6