maxims motel

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

04/08/2025 às 16:38

ID: 223719347

Prezados,

Sempre me utilizo dos serviços do local, e no dia 03.08.2025, infelizmente pude verificar que realmente a qualidade está caindo drasticamente, primeiro quando entrei no local verifiquei que mudaram a entrega dos kits de higiene por spencer no banheiro com sabonete e shampoo, porém não entregam escova e pasta de dente e muito menos TOUCA de banho, ou seja se vire para tomar banho e não molhar o cabelo, o spencer até que ficou legal, mas não entregar e nem vender touca de banho é um "absurdo".

Na saída, a recepcionista informou que o valor seria R$ 225,00, questionamos uma vez que não houve consumo e o valor deveria ser R$ 165,00, recebemos a informação que a diferença seria devido a quebra do spencer de banho, informamos que nada havia se quebrado e que voltaríamos para olhar. Ela disse para aguardar, assim foi por 15 minutos e após informou que dessa vez não iria cobrar, mas da próxima seria cobrado, novamente insistimos que se algo tivesse quebrado seria pago, mas não tinha nada quebrado.

Na sequência ela passou a máquina para cobrar no debito e assim que apareceu a mensagem retire seu cartão, ele foi retirado e a maquina devolvida, ela informou que não havia sido realizada a cobrança e falamos para passar novamente, perguntamos o nome dela várias vezes e após muita insistência disse que era Priscila, pedimos para falar com a gerência e ela disse que não iria cobrar, que poderia ir embora.

Insistimos que havia sido debito da conta e que queríamos falar com a gerente, ela abriu o portão e pedia para sair.

Bem absurdo um local publico com uma recepcionista dessa, algo de muito estranho estava acontecendo no local, pq não quebramos nada e o valor foi debito em conta corrente.

Fomos constrangidos, pessimamente atendidos e ainda saímos com quem quebrou algo e não quis pagar e tbm não queria pagar a conta.

Literalmente o local caiu demais