Caneleiras com defeito apresentando alças descosturando com menos de um mês de uso

Respondida
São Paulo - SP
05/08/2026 às 10:47
ID: 255667429
Caneleiras com defeito em menos de 1 mês de uso *****
Realizei a compra de um par de caneleiras na loja online Maximum, referente ao *****. O produto possui menos de um mês de uso e já apresenta um defeito grave de fabricação.
As cabeleiras (alças/tiras) das caneleiras já estão descosturando, comprometendo a segurança durante o uso e com risco de o equipamento se soltar do pé. Trata-se de um desgaste totalmente incompatível com o tempo de utilização e com a finalidade do produto.
Esperava um produto de qualidade, mas infelizmente fui surpreendido(a) por esse problema em tão pouco tempo.
Solicito que a empresa providencie a troca das caneleiras por um produto novo, sem defeitos, ou realize o reparo adequado, sem qualquer custo para mim, conforme previsto pelo Código de Defesa do Consumidor.
Aguardo um retorno e uma solução rápida para o problema, pois o produto não apresenta a durabilidade mínima esperada para um equipamento desse tipo.
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Resposta da empresa
10/08/2026 às 15:11
Olá, Thaís!
Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno. Devido a um alto volume de mensagens, nosso sistema ficou sobrecarregado, o que atrasou nosso fluxo.
Queremos reforçar que você é um atleta Maximum importante para nós!
Nossa equipe já assumiu seu caso e já estamos em contato via WhatsApp cadastrado para resolver sua solicitação.
Acompanharemos tudo de perto até a solução final.
Att,
Equipe Maximum Boxing