Luva com apenas 3 dias de uso já apresenta desgaste no acabamento

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Guarulhos - SP

27/06/2026 às 14:34

ID: 252507939

Recebi minha luva da Maximum Boxing no dia 24/06/2026 e, após apenas 3 dias de uso, o logo da marca já está visivelmente desgastado, como se a pintura estivesse apagando.

Estou fazendo esta reclamação porque considero essa situação completamente fora do normal para um produto novo. Em tão pouco tempo de uso, a luva já apresenta uma aparência de equipamento antigo, o que demonstra um desgaste muito precoce do acabamento.

A luva foi utilizada normalmente, sem qualquer uso inadequado que justificasse esse tipo de desgaste em apenas três dias. Ao adquirir um produto dessa categoria, espera-se um mínimo de durabilidade, principalmente em um detalhe como a pintura da marca.

Entendo que equipamentos de boxe sofrem desgaste com o tempo, mas não é razoável que isso aconteça após apenas três dias de uso.

Diante do ocorrido, espero que a Maximum Boxing apresente uma solução adequada para o caso. Não necessariamente, na troca do produto, mas gostaria que a empresa analisasse a situação e oferecesse uma forma justa de compensação, como um cupom de desconto, crédito para uma futura compra ou outra alternativa que considere apropriada.

Aguardo um retorno e uma solução para o problema.
Peço que contate o telefone com final 37 preferencialmente!

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Resposta da empresa

07/07/2026 às 16:37

Olá, Alexia!

Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno. Devido a um alto volume de mensagens, nosso sistema ficou sobrecarregado, o que atrasou nosso fluxo.

Queremos reforçar que você é um atleta Maximum importante para nós!

Nossa equipe já assumiu seu caso e entramos em contato via WhatsApp cadastrado para resolver sua solicitação.

Acompanharemos tudo de perto até a solução final.

Att,
Equipe Maximum Boxing

Consideração final do consumidor

03/08/2026 às 16:10

Atendimento eficiente

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10