Produto anunciado como profissional apresenta desgaste precoce com uso amador
Não resolvido
Nova Iguaçu - RJ
24/06/2026 às 14:46
ID: 252253931
Adquiri a Caneleira de Muay Thai e Kickboxing Profissional Black - Par, pedido n *****, acreditando estar comprando um equipamento de alta qualidade e durabilidade, conforme anunciado pela empresa.
Sou praticante amador de Muay Thai e treino apenas duas vezes por semana. Os treinos com sparring acontecem, quando muito, uma vez por semana, e em diversas semanas sequer participo dessa atividade por incompatibilidade de horário. Ou seja, o produto teve uma utilização extremamente moderada.
Para minha surpresa, em pouco tempo de uso a caneleira começou a desfiar na parte interna, apresentando um desgaste incompatível com a proposta de um equipamento vendido como profissional e desenvolvido para suportar treinos intensos.
A decepção é ainda maior porque escolhi esse produto justamente por confiar na descrição apresentada pelo fabricante e por acreditar que estaria adquirindo um equipamento superior. Não é razoável esperar que um produto profissional apresente esse tipo de deterioração com uma carga de uso tão baixa.
Enviei fotos e solicitei uma solução junto ao atendimento da empresa. Espero que a situação seja resolvida de forma adequada, seja por meio da troca do produto ou outra medida compatível com a garantia e com a expectativa legítima criada pela própria publicidade do fabricante.
Meu objetivo com esta reclamação é registrar minha insatisfação e alertar outros consumidores para que avaliem cuidadosamente a durabilidade do produto antes da compra.
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Consideração final do consumidor
03/07/2026 às 11:02
Boa tarde.
No dia 24/06 entrei em contato com a Maximum Boxing referente ao pedido n *****, devido a um problema de qualidade apresentado na caneleira com pouco tempo de uso.
Na ocasião, fui atendido pela Dani, que informou expressamente:
"Com certeza o equipamento tem que estar perfeito. Informo que o problema apontado na caneleira é identificado pelo contato do velcro com a parte interna do equipamento. Podemos efetuar a troca sem problemas."
Após essa confirmação, realizei imediatamente todo o procedimento solicitado pela empresa através do link enviado pela própria atendente.
Entretanto, já se passaram quase 10 dias desde a abertura do processo e, apesar de diversos contatos realizados, a única resposta recebida é que a solicitação continua "em análise", sem qualquer previsão ou solução efetiva.
Se a própria empresa já confirmou que a troca seria realizada, não faz sentido o cliente permanecer aguardando indefinidamente apenas por uma análise interna, principalmente em um caso envolvendo um produto com pouco tempo de uso e um defeito já reconhecido pela equipe de atendimento.
Sinceramente, esperava um pós-venda mais eficiente e um tratamento compatível com a reputação da marca. Até o momento, a experiência tem sido bastante frustrante.
Solicito uma posição definitiva e um prazo concreto para resolução do problema. Caso contrário, infelizmente terei que registrar minha experiência nos canais de avaliação e defesa do consumidor, incluindo o Reclame Aqui e demais plataformas pertinentes.
Leandro Boscarino
Pedido n *****
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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