Dificuldade em finalizar troca de luva de boxe e falta de resposta nos canais de atendimento.
Resolvido
São Paulo - SP
06/02/2026 às 09:36
ID: 239949539
Comprei a luva de boxe em novembro, pedi a troca e enviei a mesma em dezembro e não consigo contato para finalizar o processo de troca, o canal do WhatsApp e e-mail não responde!
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Consideração final do consumidor
23/02/2026 às 17:05
Eles estão voltando a colocar em ordem, realmente houve uma demora em conseguir o contato mas após contato estabelecido o atendimento foi rápido e perfeito!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8
Consideração final da empresa
23/02/2026 às 17:09
Oi, Fernando !
Pedimos desculpas pela demora e pelo transtorno. Tivemos um acúmulo de mensagens em nossa fila que acabou travando muito o nosso fluxo.
Informamos que retomamos o acesso a esse Canal de Reclamação e já realinhamos nosso time para voltar a entregar o atendimento de qualidade que você e todos os nossos atletas esperam da Maximum.
Verifiquei que foi analisada sua solicitação, a troca foi realizada e recebida com sucesso, conforme nossa interação final, hoje, via whatsapp.
Ficamos felizes em concluir sua solicitação.
Esperamos que você consiga aproveitar seu equipamento e até a próxima.
Att,
Equipe Maximum Boxing