Solicitação de reembolso pendente e falta de resposta sobre devolução de produto não servido e fora de estoque.
Respondida
São Paulo - SP
15/05/2026 às 09:10
ID: 248721333
Fiz a compra pelo site, não serviu o produto, não tinha mais no estoque, aí preciso do reembolso por que não gostei dos modelos e cores, porém mandei mensagem para vocês e até agora não obtive resposta aí vai passar o prazo de 7 dias e não vou conseguir pegar o reembolso, eu preciso que minha solicitação seja solucionado por gentileza gostaria de atendimento e até agora nada de me responderem.
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Resposta da empresa
15/05/2026 às 11:07
Olá, Nicolas!
Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno. Devido a um alto volume de mensagens, nosso sistema ficou sobrecarregado, o que atrasou nosso fluxo.
Queremos reforçar que você é um atleta Maximum importante para nós!
Nossa equipe já assumiu seu caso e entramos em contato pelo WhatsApp cadastrado para resolver sua solicitação. Constatamos que seu pedido está dentro do prazo de desistência e informamos os procedimentos a serem realizados para concluir a devolução e reembolso do valor pago.
Acompanharemos tudo de perto até a solução final.
Att,
Equipe Maximum Boxing