Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Ferraz de Vasconcelos - SP

28/11/2024 às 20:59

ID: 203169237

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fiz a compra de uma tela samsung A11 e antes de finalizar a instalação foi feito os testes e até então estava tudo normal, após algumas horas de uso começou a apresentar defeitos, e o vendedor se recusou em fazer a troca ou devolução do produto por estar instalada, e o mercado livre também não quis resolver meu problema disse que não temgarantia, fiz a garantia estendida e ao tentar acionar a garantia eu não consigo pois ainda está na garantia... tem ou não garantia, e o direito do consumidor não tem, estou no prejuízo sem usar o aparelho e sem meu dinheiro de volta.

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Consideração final do consumidor

29/05/2025 às 18:57

Péssimo, não há nenhum respeito com o consumidor

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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