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BRASILIA - DF

11/04/2022 às 17:59

ID: 141644025

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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NO DIA 19/02/******* VEIO EM MIHA LOJA UM CONSULTOR DA PAGSEGURO, FEZ O CADASTRO DA MINHA EMPRESA, ME PASSOU AS TAXAS QUE ATÉ O DIA 04/04/******* ESTAVA TUDO OK. PORÉM NO DIA 05/04/******* FOI PASSADO DOIS CARTÕES EM QUE NA SOMA FINAL PARA RECEBER EU FIQUEI COM PREJUIZO DE R$ 74,40.
LIGUEI NA PAGSEGURO ME PASSARAM O PROTOCOLO******* NO QUAL FOI
ME INFORMADO QUE AS TAXAS HAVIAM AUMENTADO E QUE A PAGSEGURO TERIA ENVIADO UM EMAIL PARA OS CLIENTES ENTRE O DIA 23/03/******* A 28/03/*******, SE FOI ENVIADO PRA MIM ELE NÃO CHEGOU, POIS NOS EMAIL RECEBIDOS DA PAGSEGURO NÃO ENCONTREI ESSE EMAIL ESPECÍFICO COM ESSA INFORMAÇÃO.
PORÉM NO DIA EM QUE O CONSULTOR DA PAGSEGURO VEIO EM MINHA LOJA EU GRAVEI TODA A CONVERSA COM REPRESENTANTE (VENDEDOR DA PAGSEGURO) EM QUE ELE DISSE CLARAMENTE QUE AS TAXAS TERIAM VALIDADE DE 02 ANOS E QUE MESMO VENCENDO ESTE PRAZO, NÃO AUMENTARIA.
MOTIVO ESSE EM QUE PELAS TAXAS RESOLVI TROCAR PARA A PAGSEGURO, PORÉM TIVE ESTA DESAGRADÁVEL SUPRESA, EM APENAS 1 ANO E 1 MÊS DE USO DE QUE AS TAXAS HAVIAM AUMENTADO.
NÃO ACEITO AUMENTO ANTES DO PRAZO DE 02 ANOS DETERMINADO PELO VENDEDOR, QUE POR SUA VEZ, É QUEM REPRESENTA A PAGSEGURO NA VENDA DAS MÁQUINAS INCLUINDO VALORES DE TAXAS DETERMINDO EM CONTRATO, E POR SUA VOZ ATIVA, RESALVO NÃO TERÁ AUMENTO EM MENOS DE 02 ANOS E SE CASO HOUVER DEPOIS DE 02 ANOS, ESSA TAXA É NEGOCIÁVEL JUNTO A PAGSEGURO E COM PROVA EM GRAVAÇÃO.
PEÇO POR FAVOR PEÇO QUE AS TAXAS QUE FORAM DEFINIDA NA AQUISIÇÃO DO PLANO E MÁQUINAS DA PAGSEGURO, VOLTEM A SER AS MESMAS, E CASO HAJA AUMENTO QUE O MESMO SEJA APÓS 02 ANOS CONFORME PALAVRAS DO VENDEDOR DA PAGSEGURO E CONTRATO.
NÃO ME POSICIONAM SOBRE NENHUM AUMENTO, ATÉ PORQUE O MESMO SÓ SERIA VÁLIDO A PARTIR DE 02 ANOS.

*TENHO A GRAVAÇÃO COM VENDEDOR, SE QUIZER É SÓ SOLICITAR.

AGUADO SOLUÇÃO DO PROBLEMA.

VANDERLEI SOARES TEIXEIRA