Creme Hidratante Deixa a Pele Oleosa

Resolvido
Campinas - SP
21/06/2024 às 23:56
ID: 191354061
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesO creme hidratante deixou minha pele mais oleosa do que o esperado
Compartilhe
Resposta da empresa
22/06/2024 às 00:00
Lamentamos profundamente que o nosso creme hidratante tenha deixado sua pele mais oleosa do que o esperado. Agradecemos por trazer esse problema à nossa atenção e pedimos sinceras desculpas pelo inconveniente causado.
Nosso creme hidratante foi desenvolvido especialmente para peles mistas, mas entendemos que cada pele é única e pode reagir de maneira diferente, especialmente quando combinado com outros produtos, como filtros solares. Acreditamos que a oleosidade excessiva possa ser resultado de uma interação entre o creme e algum filtro solar que você esteja utilizando.
Para resolver esta situação, gostaríamos de oferecer as seguintes opções:
1.Envio de um Sérum Neutralizador: Vamos enviar gratuitamente um sérum desenvolvido para neutralizar a oleosidade e equilibrar a pele. Este produto é especialmente formulado para complementar o nosso creme hidratante e melhorar sua eficácia.
Além disso, como forma de compensação pelo transtorno, gostaríamos de oferecer um cupom de desconto de 20% para sua próxima compra em nossa loja.
Att.
Equipe Maximus Mens
Consideração final do consumidor
22/06/2024 às 00:04
Extremamente prestativos! Recebi um retorno rápido e uma solução eficiente. Adorei o atendimento e recomendo fortemente!
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10