Reclamação resolvida

Resolvido

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Campinas - SP

21/06/2024 às 23:11

ID: 191352871

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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O que aconteceu? O produto demorou mais do que o esperado para chegar.
Maximus Plus (Vitaminas para crescimento de cabelo e barba)

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Resposta da empresa

21/06/2024 às 23:27

Lamentamos profundamente pelo atraso na entrega do seu pedido do Maximus Plus (Vitaminas para Crescimento de Cabelo e Barba). Entendemos a frustração que isso pode ter causado e pedimos sinceras desculpas pelo inconveniente.

O Que Aconteceu?

Houve um imprevisto logístico que afetou a nossa capacidade de cumprir o prazo de entrega prometido. Estamos tomando todas as medidas necessárias para evitar que isso ocorra novamente no futuro.

Solução Imediata

Para resolver esta situação, gostaríamos de oferecer as seguintes opções:

1.Reembolso Integral: Se você preferir, podemos processar um reembolso completo imediatamente.
2.Envio Prioritário: Caso ainda queira receber o produto, iremos priorizar o envio do seu ******* que ele chegue o mais rápido possível.

Compensação pelo Inconveniente

Além disso, como forma de compensação pelo transtorno, gostaríamos de oferecer um cupom de desconto de 20% para sua próxima compra em nossa loja.

Consideração final do consumidor

22/06/2024 às 13:38

Muito bom o SAC da empresa , o produto chegou hoje , resolvido o imprevisto

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10