Demora na entrega do Maximus Plus

Resolvido
Campinas - SP
21/06/2024 às 23:11
ID: 191352871
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesO que aconteceu? O produto demorou mais do que o esperado para chegar.
Maximus Plus (Vitaminas para crescimento de cabelo e barba)
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Resposta da empresa
21/06/2024 às 23:27
Lamentamos profundamente pelo atraso na entrega do seu pedido do Maximus Plus (Vitaminas para Crescimento de Cabelo e Barba). Entendemos a frustração que isso pode ter causado e pedimos sinceras desculpas pelo inconveniente.
O Que Aconteceu?
Houve um imprevisto logístico que afetou a nossa capacidade de cumprir o prazo de entrega prometido. Estamos tomando todas as medidas necessárias para evitar que isso ocorra novamente no futuro.
Solução Imediata
Para resolver esta situação, gostaríamos de oferecer as seguintes opções:
1.Reembolso Integral: Se você preferir, podemos processar um reembolso completo imediatamente.
2.Envio Prioritário: Caso ainda queira receber o produto, iremos priorizar o envio do seu ******* que ele chegue o mais rápido possível.
Compensação pelo Inconveniente
Além disso, como forma de compensação pelo transtorno, gostaríamos de oferecer um cupom de desconto de 20% para sua próxima compra em nossa loja.
Consideração final do consumidor
22/06/2024 às 13:38
Muito bom o SAC da empresa , o produto chegou hoje , resolvido o imprevisto
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10