Demora na devolução de valor pago por seguro após cancelamento de compra de veículo
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
10/08/2026 às 13:57
ID: 256065225
Maximus Multimarcas Não recomendo!
Venho registrar minha insatisfação com a Maximus Multimarcas pela forma como fui tratado durante uma negociação de compra de um veículo.
Fui até a loja, recebi a proposta, o financiamento pelo Bradesco foi informado como aprovado e, com base nisso, foi emitido e assinado por mim, pela vendedora e pelo gerente um pedido de faturamento do veículo, confirmando a negociação. Deixei ainda R$ 2.000,00 de sinal e paguei o seguro, saindo da loja com a data prevista para retirar o carro.
Na segunda-feira, porém, fui informado pela vendedora de que o banco havia contestado a proposta e que o financiamento não seria realizado. Deixo claro que não fui eu quem desistiu da compra. A negociação não prosseguiu por uma situação atribuída à própria empresa/financeira.
Desde então, venho solicitando a devolução dos valores pagos. O sinal de R$ 2.000,00 foi devolvido, mas o valor do seguro continua pendente, mesmo depois de uma semana de cobranças.
O que mais me decepciona é que tudo foi tratado como se estivesse certo, com documentos assinados e pagamentos realizados, mas, quando o negócio não prosseguiu, tive que ficar cobrando para receber de volta o meu próprio dinheiro.
Não recomendo a Maximus Multimarcas para ninguém. Na minha experiência, a empresa não cumpriu o que foi combinado e não demonstrou o respeito e a responsabilidade que espero de uma empresa desse segmento.
Espero que, pelo menos agora, resolvam definitivamente a situação e façam a devolução do valor que ainda está pendente.