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Salto - SP

09/07/2026 às 13:22

ID: 253500685

Comprei um brazer no dia 08/06 através do pedido ***** com previsão de entrega de 20 dia úteis, e já expirou esses 20 dias, o pessoal não responde os e-mails

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Resposta da empresa

10/07/2026 às 16:23

Boa tarde, Edinilson! Tudo bem com você?

Agradecemos o seu contato. Verificamos que você nos escreveu por e-mail no dia 6 de julho, e nossa equipe respondeu no mesmo dia. Pedimos gentilmente que confira a sua caixa de entrada, e também a de spam ou lixo eletrônico, para localizar o nosso retorno.

Pedimos nossas mais sinceras desculpas pelo atraso na entrega do seu pedido. Nas últimas semanas, a alfândega intensificou os processos de fiscalização, o que gerou atraso logístico em alguns pedidos, situação que infelizmente foge completamente do nosso controle.

Reforçamos que estamos acompanhando o seu caso de perto e permanecemos à total disposição para resolver da melhor forma. Caso queira, pode falar diretamente com a gente pelo WhatsApp (48) 99216-7791.

Atenciosamente,
Equipe Mr. Maximus

Consideração final do consumidor

24/07/2026 às 16:43

Não entregam no prazo prometido.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

4