Pedido ***** em atraso

Resolvido
Salto - SP
09/07/2026 às 13:22
ID: 253500685
Comprei um brazer no dia 08/06 através do pedido ***** com previsão de entrega de 20 dia úteis, e já expirou esses 20 dias, o pessoal não responde os e-mails
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Resposta da empresa
10/07/2026 às 16:23
Boa tarde, Edinilson! Tudo bem com você?
Agradecemos o seu contato. Verificamos que você nos escreveu por e-mail no dia 6 de julho, e nossa equipe respondeu no mesmo dia. Pedimos gentilmente que confira a sua caixa de entrada, e também a de spam ou lixo eletrônico, para localizar o nosso retorno.
Pedimos nossas mais sinceras desculpas pelo atraso na entrega do seu pedido. Nas últimas semanas, a alfândega intensificou os processos de fiscalização, o que gerou atraso logístico em alguns pedidos, situação que infelizmente foge completamente do nosso controle.
Reforçamos que estamos acompanhando o seu caso de perto e permanecemos à total disposição para resolver da melhor forma. Caso queira, pode falar diretamente com a gente pelo WhatsApp (48) 99216-7791.
Atenciosamente,
Equipe Mr. Maximus
Consideração final do consumidor
24/07/2026 às 16:43
Não entregam no prazo prometido.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4