Produtos de má qualidade e modelo errado em compra online
Resolvido
Uruguaiana - RS
26/09/2025 às 17:37
ID: 227918809
Essa empresa é uma empresa de dropshipping, o que significa que você faz o pedido para eles, eles fazem o pedido por um valor infinitamente menor numa loja do aliexpress e isso chega na sua casa. Resultado: produtos de baixa qualidade.
No meu caso, comprei um sapato, onde dizia ser couro e não é, é sintético dos mais [Editado pelo Reclame Aqui] possível. O colete que comprei veio no modelo errado e as gravatas são de baixíssima qualidade. O meu pedido ficou em R$ 786,92, na etiqueta do Remessa Conforme foi declarado o valor de $39,15, que convertendo dá aproximadamente R$ 209,04, o que significa que lucram quase 4x o valor do seu pedido. Além de demorar uma vida para chegar, os produtos vem errado e com qualidade de camelô.
Estou acionando meu direito ao arrependimento e verei como irão proceder, os produtos são inutilizáveis de tão ruins.
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Resposta da empresa
01/10/2025 às 10:57
Olá, Matheus.
Lamentamos muito pela experiência que você teve. Prezamos sempre pela qualidade de nossos produtos e pela satisfação de nossos clientes, por isso entendemos sua insatisfação e já tomamos as providências necessárias.
Informamos que a etiqueta de devolução já foi gerada e enviada para o seu WhatsApp, para que o processo seja o mais ágil possível. Assim que o produto retornar ao nosso centro de distribuição, o estorno do valor pago será realizado de acordo com a forma de pagamento utilizada no pedido.
Pedimos desculpas novamente pelo transtorno e agradecemos pelo feedback, que é essencial para que possamos aprimorar nossos serviços.
Atenciosamente,
EquipeMr.Maximus
Consideração final do consumidor
12/10/2025 às 16:17
Em resumo: Comprei nessa loja acreditando que estava adquirindo produtos de boa qualidade, já que o valor da compra passou de R$*******. Quando chegaram, percebi que não condizem em nada com o que é mostrado no site. O material é muito simples e de qualidade bem inferior, principalmente o sapato que deveria ser de couro e veio de material sintético barato.
Pesquisando um pouco, encontrei os mesmos produtos no AliExpress, custando menos de um quarto do que paguei, ou seja, é claramente dropshipping com preços muito inflados.
Pontos positivos: o atendimento foi rápido, eles aceitaram a devolução sem enrolação e fizeram o estorno assim que os produtos chegaram na base deles. Nesse sentido, agiram corretamente.
Mesmo assim, não recomendo a loja, pois a diferença entre o que anunciam e o que entregam é enorme. Acho importante deixar esse aviso pra quem estiver pensando em comprar: o atendimento é bom, mas os produtos não valem o preço cobrado.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
9