Profuto não recebido ha 1 mês, e não aceitaram fazer o reembolso além de sumir do contato

Olá Hussam! Tudo bem?

Lamentamos profundamente pela experiência e queremos esclarecer cada ponto.

O atraso na entrega ocorreu devido à demora na liberação do seu pedido pela alfândega, uma situação atí[Editado pelo Reclame Aqui] que está ocorrendo nos últimos dias e que foge completamente do nosso controle. Nunca nos negamos a resolver a situação, pelo contrário, estamos comprometidos em encontrar a melhor solução para você.

Sobre o contato, estamos enfrentando problemas técnicos com o nosso WhatsApp atual e por isso alteramos nosso número de atendimento. Em momento algum bloqueamos você. Pedimos desculpas pelo transtorno que isso causou.

Para que possamos resolver tudo diretamente e com agilidade, entre em contato pelo nosso novo número:

(48) 99216-7791

https://wa.me/5548992167791

Reforçamos nosso compromisso em solucionar a situação e em garantir a melhor experiência possível para você!