Terno com tamanho errado e sem resolução para troca, com falha no rastreamento e falta de resposta do atendimento.
Respondida
Jacareí - SP
01/07/2026 às 21:55
ID: 252862001
Saudações!
Meu filho comprou um terno no dia 22 de abril de 2026, veio no tamanho errado!
Voltou pra loja pra troca!
Estamos até agora esperando o novo tamanho chegar!
Meu filho envia mensagem, eles não respondem!
Última vez que responderam, envio o código de rastreio que não funciona !
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Resposta da empresa
02/07/2026 às 08:16
Olá! Tudo bem?
Peço desculpas pelo transtorno com a demora na troca do terno do seu filho.
Para conseguirmos localizar o pedido e dar andamento o quanto antes, poderia nos confirmar o número do pedido, ou algum e-mail e CPF alternativos usados na compra? Fizemos uma busca em nosso sistema com o e-mail [email protected], mas infelizmente não encontramos nenhuma compra vinculada a ele.
Assim que tivermos essa informação, localizamos o pedido e seguimos com a solução da forma mais rápida possível.