Cliente relata experiência negativa com a Maximus após investir R$ 10.000,00 e não obter resultado favorável em negociação de veículo.
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Passa e Fica - RN
02/09/2026 às 17:57
ID: 258071197
NÃO COMETAM O MESMO ERRO QUE EU: PENSEM MUITO ANTES DE CONTRATAR A MAXIMUS
Entrei em contato com a MAXIMUS em 2021 buscando ajuda para negociar as parcelas do meu veículo junto ao banco. Na época, fui informado de que seria possível buscar um acordo amigável e que havia uma grande possibilidade de sucesso no caso.
Confiei nas informações que me foram passadas e decidi contratar os serviços da empresa. A partir daí, porém, começaram os problemas e uma série de despesas que eu não esperava.
Segundo as orientações que recebi durante o processo, o banco não teria aceitado a negociação e o caso acabaria seguindo para a Justiça. Mesmo assim, durante todo o andamento, fui informado de que o caso tinha boas chances de êxito e que existiriam indícios de juros abusivos. Isso me deu segurança para continuar.
Posteriormente, foram solicitados diversos documentos, certidões e laudos, inclusive alguns com valores bastante elevados. Somente um deles custou quase R$ 4.000,00. Em nenhum momento deixei de acreditar que todo esse investimento teria algum retorno, principalmente porque continuava recebendo informações de que o processo estava caminhando para um resultado favorável e que os valores poderiam ser recuperados.
O que considero mais frustrante é que, depois de mais de cinco anos, fui informado de que o resultado final não foi favorável e que perdi a ação. Isso depois de também ter recebido anteriormente a informação de que o juiz teria reconhecido parcialmente o pedido e que seria apenas uma questão de tempo para a conclusão.
No final, após todo esse período, investi mais de R$ 10.000,00 entre despesas relacionadas ao processo e documentos/laudos, além de todo o desgaste e tempo envolvidos, e terminei sem o resultado que esperava.
Não estou aqui para discutir uma decisão judicial, mas para relatar a minha experiência como cliente e alertar outras pessoas para que avaliem muito bem todas as informações, custos e riscos antes de contratar esse tipo de serviço.
Eu me arrependo de ter contratado a MAXIMUS e, considerando a experiência que tive pessima, não indico nem para o meu inimigo contratar essa empresa.