Cobrança indevida: Opea/Maximus altera data de vencimento de dívida cedida para negativação indevida no Serasa
Em réplica
Itaboraí - RJ
14/03/2026 às 13:12
ID: 243269743
Alteração indevida da data de vencimento de dívida cedida - Opea/Maximus
Texto para a Reclamação:
"Gostaria de registrar uma reclamação contra a Opea Securitizadora S/A e a Maximus Servicer referente a uma negativação indevida no Serasa (Contrato *****).
A dívida original é referente a um financiamento com a empresa BRZ Empreendimentos, cujo último pagamento/vencimento ocorreu em 07/02/2022, conforme histórico de atendimento que possuo. No entanto, ao consultar meu CPF no Serasa, a dívida aparece com a data de vencimento 01/02/2026.
A alteração da data de vencimento original em casos de cessão de crédito é ilegal. A data que deve constar no cadastro de inadimplentes é a do vencimento da primeira parcela não paga com o credor original, e não a data em que a Opea ou a Maximus adquiriram o crédito ou geraram um novo boleto.
O que eu exijo:
A correção imediata da data de vencimento no sistema do Serasa para a data real (07/02/2022).
Caso não corrijam a data, exijo a exclusão imediata do apontamento, conforme determina o Código de Defesa do Consumidor sobre informações precisas e verdadeiras em cadastros de consumo.
Tenho em mãos os prints do Serasa com a data errada e a confirmação da BRZ com a data correta."
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Resposta da empresa
23/03/2026 às 08:35
Olá, Paulo Sérgio, bom dia!
Agradecemos o seu contato.
Identificamos que o apontamento mencionado está vinculado a um contrato no qual houve a participação como fiador da mutuária Adriana Rodrigues da Silva, referente ao empreendimento Portal Jardim das Bromélias CRI ***** e ***** TRUE SEC BRZ, sendo que, conforme previsto contratualmente, o fiador possui responsabilidade em caso de inadimplência do devedor principal.
Seguimos à disposição para esclarecimentos.
Réplica do consumidor
23/03/2026 às 14:41
Em atenção à resposta enviada em 23/03/2026, informo que a mesma permanece insuficiente para o esclarecimento dos fatos.
A empresa menciona a existência de uma inadimplência, porém não especifica o valor principal da dívida, a data de vencimento das parcelas em aberto, nem apresentou o extrato detalhado da evolução do débito.
Dessa forma, solicito que seja enviado no prazo de 48 horas:
Cópia integral do contrato de fiança citado, contendo as assinaturas;
Planilha detalhada dos valores cobrados, com datas de vencimento e encargos aplicados.