Pagamento de parcela errada e cobrança de juros indevida na Maximus Service
Resolvido
São Paulo - SP
07/10/2025 às 10:58
ID: 228719069
Bom dia!!!
Tenho um emprestimo na empresa Maximus Service,onde mensalmente realizo pagamento das parcelas no dia 27 cada mês.
Este mês me enganei na parcela e paguei a parcela de Outubro/25 ao invés da parcela Setembro/25.
A central entrou em contato relatando ocorrido ,dai então solicitei ao financeiro estorno do mês,a resposta foi que tenho que pagar os juros R$68,33 devido ao atraso.
Questionei que não atrasei apenas não atentei ao mês ,enfim pedi numero da Ouvidoria mas a empresa não possui canal reclamação!!!
Atenção a essa Empresa Maximus Service.
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Resposta da empresa
21/10/2025 às 15:56
Prezada Sra. Gislaine Cristina Araújo,
Em resposta à sua manifestação, informamos que, por se tratar de assunto sensível e que demanda maior atenção, encaminhamos os esclarecimentos pertinentes por meio de e-mail e whatsapp.
Solicitamos, por gentileza, que verifique sua caixa de entrada para acesso ao conteúdo completo.
Permanecemos à disposição nos canais:
Telefone:*******
E-mail: *******
Consideração final do consumidor
01/01/2026 às 17:45
Devido a falta de atenção na situação obvia a má interpretação ao entender que paguei a prestação erroneamente do mes subsequente,solicitei estorno ,apos tentativa ao reclame aqui aceitaram estorno obvio.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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