Taxa de cobrança
Resolvido
Campinas - SP
14/06/2024 às 14:01
ID: 190828067
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesTenho um financiamento feito pela construtora Setin onde quem administra é a empresa Maximus, mês passado houve um atraso na minha parcela vencida em 26/05 e solicitei um boleto atualizado para pagamento pois não consegui efetuar o pagamento do boleto vencido. Eles me enviaram um boleto atualizado (o atraso foi de 18 dias) com valor a mais de R$ *******,29 sem nenhuma especificação. Quando questionei a empresa me informaram que existe uma taxa de cobrança de R$ *******,19 / juros R$ 34,87 / multa R$ *******,22 . Essa taxa não é especificada em nenhum boleto.
Compartilhe
Resposta da empresa
22/10/2024 às 15:03
Sra. Ana Paula, Tudo bem?
Verifiquei que o assunto em questão já foi solucionado junto ao nosso time de relacionamento e que o contrato está em dia.
Vou deixar aqui nosso telefone de contato e nosso e-mail caso tenha mais alguma dúvida.
******* ou *******
Consideração final do consumidor
23/10/2024 às 11:06
.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5