Curso adquirido em promoção, mas o curso bônus não foi entregue após 3 dias de solicitação por email.
Resolvido
Campina Grande do Sul - PR
03/07/2026 às 15:46
ID: 253025929
Fiz a compra de um curso na promoção de que depois de 30 dias ganharia outro. Já fazem 3 dias que pedi por email, como indicado, e não obtive retorno.
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Resposta da empresa
06/07/2026 às 11:39
Olá, Marjori. Tudo bem?
Sentimos muito pela demora no retorno e pelo transtorno causado. Nosso atendimento por e-mail pode levar até 48 horas úteis para resposta devido ao alto volume de solicitações recebidas, mas entendemos a sua insatisfação e pedimos desculpas por isso.
Verificamos a sua solicitação e o curso brinde da promoção já foi liberado para você. Agora é só aproveitar o seu acesso!
Se ainda tiver qualquer dúvida ou precisar de ajuda para localizar o curso, seguimos à disposição para te auxiliar da melhor forma possível.
Consideração final do consumidor
08/07/2026 às 09:13
O atendimento por email levou SEIS DIAS corridos, ou QUATRO DIAS úteis. Aparentemente não tem o profissionalismo de olhar email como qualquer empresa deveria ter, mas o curso foi finalmente liberado.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6