Me cobraram placas Mercosul e não entregaram

Não resolvido
São Paulo - SP
20/12/2022 às 15:51
ID: 155883309
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 13/06/22 comprei um carro na empresa citada, dentro do Shopping de carros Tiquatira.
No momento da compra, me foi cobrado também documentação, como de praxe, mas dessa vez, me cobraram também um par de placas Mercosul, ficando o valor total de R$ *******,00 para a transferência e placas.
Conseguiram, não sei como, transferir o carro se a troca das placas, e quando lembrei eles que tinha pago pelas placas, assumiram o erro e pediram para refazer a vistoria, coisa que fiz de imediato.
Agora em dezembro, foi me dito que houve um erro por parte deles e não emitiram as placas. Pedi que me fizessem então o reembolso do valor pago pelas placas, e estão me enrolando para fazer, pedindo que fosse até a loja para conversar, coisa que não posso fazer, uma vez que não posso perder dia de trabalho.
Peço que me façam o reembolso dos R$ *******,00 referente a emissão das placas, valor esse que já foi cobrado no meu cartão e pago no vencimento certo, ou entrarei com ação por apropriação indébita de valores, danos materiais e morais.
Aguardo retorno urgente.
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Consideração final do consumidor
06/02/2023 às 14:43
Ignoram o cliente e não respondem nenhuma chamada.
Me bloquearam nos contatos da agência e ficam mandando ir presencial na loja, provavelmente para tentar coagir o cliente. Não comprei, sao [Editado pelo Reclame Aqui].
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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