Embalagem de B12 com quantidade de comprimidos inferior à informada
Resolvido
Paracuru - CE
31/01/2026 às 22:03
ID: 239420507
A uns meses comprei a B12 60 comprimidos mastigaveis da Maxinutri e gostei muito. Hoje meu marido precisou comprar B12 e eu recomendei a mesma, porém notamos algo estranho quando abrimos a embalagem: parecia ter menos comprimidos. Meu marido resolveu contar e veio apenas 45 comprimidos, mesmo na embalagem indicando 60. Foi uma decepção! Nunca mais irei comprar dessa marca. Verifiquem o lote 0324 validade 06/2027, talvez outras embalagens tiveram esse erro de contagem. Agora meu marido precisará comprar outra marca para poder completar o tratamento. Enfim, fiquei decepcionada demais.
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Resposta da empresa
02/02/2026 às 08:07
Prezada Sra. Renata Bezerra,
Agradecemos o contato e reiteramos nosso compromisso com a qualidade de nossos produtos e com o atendimento ao consumidor.
Informamos que a tratativa referente à sua solicitação já foi iniciada e seguirá por meio do telefone cadastrado nesta plataforma.
Colocamo-nos à disposição pelos canais abaixo:
[email protected]
(43) 3274-5262
(43) 99985-4714
Atenciosamente,
Equipe Maxinutri.
Consideração final do consumidor
13/02/2026 às 22:27
Empresa entrou em contato e resolveu o problema. Parabéns pelo pós-venda e atendimento ao cliente.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10