Informação contraditória sobre composição do produto Thermo Active
Resolvido
São Paulo - SP
25/01/2026 às 18:45
ID: 238769599
Informação contraditoria do produto Thermo active, na caixa externa informa que cha verde, laranja amarga e pimenta vermelha são aromatizantes, porém no sache consta como chá verde soluvel em pó, laranja amarga em pó e pimenta vermelha em pó.
Qual informação está correta da caixa externa ou do sache?
Aguardo retorno
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Resposta da empresa
26/01/2026 às 07:56
Prezada Sra. Luciana dos Santos Silva,
Agradecemos o contato e reiteramos nosso compromisso com a qualidade de nossos produtos e com o atendimento ao consumidor.
Informamos que a tratativa referente à sua solicitação já foi iniciada e seguirá por meio do telefone cadastrado nesta plataforma.
Colocamo-nos à disposição pelos canais abaixo:
[email protected]
(43) 3274-5262
(43) 99985-4714
Atenciosamente,
Equipe Maxinutri.
Réplica da empresa
30/01/2026 às 13:28
Agradecemos sinceramente pela oportunidade que tivemos em entender sua situação e buscar a melhor solução possível para o seu caso.
Nosso compromisso é sempre ouvir nossos clientes com atenção e agir com responsabilidade para garantir uma experiência positiva. Ficamos felizes em poder resolver sua ocorrência e esperamos continuar contando com a sua confiança.
Estamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Maxinutri
Consideração final do consumidor
01/02/2026 às 17:28
OK
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10