Minha vitamina B12 chegou com cheiro de queimado tampa derretida
Respondida
Toritama - PE
17/09/2026 às 08:33
ID: 259288973
Fiz a compra de uma vitamina B12, quando abrir estava derretido a tampa um cheiro de queimado e ainda mais o plástico do lacre se desmanchando em cima da medicação meu dinheiro perdido.
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Resposta da empresa
18/09/2026 às 14:21
Olá, Thallyta.
Antes de tudo, sentimos muito pela experiência que você teve. Lamentamos que o produto não tenha chegado da forma esperada e entendemos o quanto uma situação como essa pode ser frustrante.
Queremos cuidar da sua solicitação com toda a atenção e oferecer o suporte necessário para que possamos entender melhor o ocorrido e dar a devida tratativa ao seu caso.
Vou entrar em contato com você pelo WhatsApp para conversarmos e dar continuidade ao atendimento. Ficamos à disposição para auxiliá-la da melhor forma possível.